ご利用ガイド
nocilisはアイシーアイデザイン研究所のオンラインショップです。
当サイトでのお買い物方法やお支払い、配送などについてご案内いたします。
ご注文の流れ
1.ご注文が決まったら…
- 欲しい商品のページで「カートに入れる」ボタンをクリックします。
- カート画面が開きますので、商品名・商品合計金額・個数などを確認して「レジに進む」ボタンを押します。
- 買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンで元のページへ戻ります。
- 「お客様情報」の欄をご確認いただき、お名前・ご住所など必要な事項をご入力ください。
- 「当店の会員登録オプション」欄で、会員登録をする・しないをご選択下さい。 一度ご登録されますと、次回以降のご注文時に、お名前・ご住所等ご入力が不要となり、ID・パスワードのみでショッピングをお楽しみいただくことができるのでご登録をお勧めいたします。
- 「次へ進む」をクリックします。
2.配送方法・お支払い方法を決めます
- 配送方法を決めます。宅急便・レターパック＋のいずれかになります。
- お支払い方法を決めます。 先払い方法として【銀行振り込み】、お届け時にお支払いいただく【代金引換（現金払い）】、お届け後にコンビニ等でお支払いただく【コンビニ払い】がございます。
3.ご注文内容の確認
- ご注文内容を確認し、「完了」ボタンを押して下さい。これで注文が完了です。
ご注文後、すぐ「ご注文確認メール」（自動配信）が届きます。
万が一、届かない場合は登録されたメールアドレスが間違っているか迷惑メール扱いになっている可能性がありますので必ずご確認ください。 - こちらで在庫やご注文額などを確認した後「ご注文ありがとうございます」という件名のメールを手動でお送りします。
お振り込み口座などはこのメールでご確認下さい。
ギフト対応について
ラッピングは1件につき110円にて承っております。ご注文時、「ラッピング」にチェックをいれてください。ラッピングは、基本的に「赤いギフトバック入れ」となります。
ギフトラッピングをご選択いただくと、ご注文商品をすべて1つの袋入れとさせていただいております。複数に分けたい場合は、どのように袋入れをするのかを備考でお知らせください。恐れ入りますが別途ラッピング費用をご負担いただきます。
また、配送方法を「ネコポス」をご選択いただいている場合、ラッピングにより「ネコポス」でのお届けが難しいと判断した場合は、「宅急便」に変更させていただきます。ご了承ください。
【代金引換】以外のお支払い方法であれば、直接ギフト商品としてお届けいたします。
ラッピング商品のお届け先がご自宅でない場合は納品書を送付しておりません。別途納品書が必要な場合はご連絡ください。メールにて納品書をお届けいたします。
注文後の変更、追加について
注文完了後のキャンセルまたはご注文の変更をご希望の場合は、お電話またはメールにて受付けております。
「お名前」「ご注文番号」「内容変更 または、キャンセルの旨」をご一報くださいませ。
ご注文内容変更について
弊社よりご送付する「注文確定メール」ご送付前は可能です。
一旦、追加・変更前のご注文をキャンセルいただき、再注文をお願いいたします。
「注文確定メール」ご送付後で、商品発送前の場合、キャンセルが可能です。
その場合なるべく早めにお知らせください。商品発送後は対応致しかねますのでご注意ください。
キャンセルについて
商品発送後は、キャンセルやご注文の変更ができません。お客様都合による返品扱いとなりますので、予めご了承ください。【NP後払い】【代金引換】でのご注文について、【注文完了メール】到着後は、状況によりますので、弊社までTELにてご連絡ください。
銀行振込に関して、ご注文後10日以内にご入金が確認できない場合は自動的にキャンセルさせて頂きます。
配送・送料について
レターパック＋ または 宅急便コンパクト
全国一律600円
※商品ご購入金額3000円以上送料無料になります。
【重要】
- 破損や汚損などお荷物に対する補償はございません。
- お支払方法 銀行振込・NP後払いがご利用いただけます。申し訳ございませんが、代金引換はご利用いただけません。
- 対面でのお渡しとなります。
- 複数商品のご購入など、レターパック＋もしくは宅急便コンパクトでの対応が難しい場合は宅配便での対応となります。
- 到着日時はご指定いただけません。ただし、ご不在時には不在票が入りますので、受取人（お客様）による再配達時の時間指定や転送は可能です。
宅急便：ヤマト運輸
※商品ご購入金額5000円以上で送料無料になります。
【配達希望日】
ご注文日から7日以降14日以内でご指定いただけます。
ご注文日から7日以内の配達希望の場合は、備考欄にご記入ください。対応可能かご回答いたします。
※ご要望に添えない場合もございます。
お支払が銀行振込の方は、ご入金日より4日以降の発送となりますので、ご注意ください。
【送料】
商品ご購入金額5000円未満の場合、表に記載の送料となります。お届け地域により送料が変わります。
| 地域 | 料金 |
|---|---|
| 北海道 | 1700円 |
| 東北 | 1260円 |
| 関東 | 880円 |
| 中部 | 830円 |
| 近畿 | 770円 |
| 中国・四国 | 830円 |
| 九州 | 880円 |
| 沖縄県 | 1370円 |
お支払い方法について
銀行振込
- 銀行名：
- 三菱UFJ銀行(銀行コード：0005)
- 支店名：
- 守口支店(支店番号：797)
- 口座番号：
- 0012179(普通)
- 口座名義：
- 有限会社アイ・シー・アイデザイン研究所
ユ）アイシーアイデザインケンキュウショ
○ご注意
- 銀行振り込みは、前払いでお願いしております。平日13:00以降のお振込みは、翌営業日に確認させていただきます。土日祝日は終日入金確認ができませんので、翌営業日の確認となります。
- ご注文受領メール到着後、10日以内のご入金をお願いいたします。10日経過すると自動的に注文がキャンセルとなります。
ご事情により入金が遅れる場合はお知らせください。 - 銀行振込時には名義人の前に受注番号をそえてご入金ください。
振り込み名義人は必ず、ご注文者様と同じお名前でお振込み下さい。万が一、異なる場合は必ずご一報を頂きますよう、お願い致します。 - お振込み手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。
代金引換（ヤマト運輸 宅急便コレクト）
○ご注意
手数料：330円
商品ご購入合計6,600円以上は無料となります。
NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
後払い手数料：250円
商品ご購入合計6,600円以上は無料となります。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
与信審査の結果によっては「NP後払い」サービスのご利用をお断りすることがございます。予めご了承ください。
NP後払いのご請求書（お支払伝票）は、商品とは別に「青色の封筒で」郵送されます。
商品発送後、約5日ほどで「株式会社ネットプロテクションズ」からご注文者さまのご自宅に郵便で届きます。
発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品到着から１週間経過しても後払い請求書（支払伝票）が到着しない場合は、再発行手続きを行いますので、弊社までお問い合わせください。お手間をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
NP後払いの流れ
- NP後払いお支払いのご注文が入りましたら与信審査を行います。
- ご請求書の『お届けご住所の不備』や『ご利用上限を超えて』ご申請頂いている場合にはNP後払い与信がNGになる場合がございます。
例）他店舗様を含めたNP後払い合計金額が55,000円を上回る場合はNP後払い決済を承ることができません。 - 与信NGになった場合はご注文が自動的にキャンセルされます。恐れ入りますが、あらかじめご留意ください。
NP後払いサービスの審査結果につきましては、
返品・交換について
不良品や配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で直ちに新品をご送付させていただきます。ご連絡の際は、お名前、ご注文番号をあわせてお知らせください。
返品期限
- ご注文いただきました商品と内容が違っていた場合、および商品が不良品だった場合等は、商品到着後7日以内に必ずメールまたは、お電話にてご連絡ください。
ご連絡の際は、お名前、ご注文番号をお知らせください。 - 返品・交換は原則として、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
返品送料
- イメージ違い等のお客様都合による返品の場合は、返送にかかる送料（交換の場合は往復）・返金手数料をご負担いただく形になりますのでご注意下さい。
- 不良品や配送途中の破損などによる返品・交換につきましては全ての費用を当店が負担致します。
よくあるご質問
Q.領収書を発行してほしい
銀行振込の方で領収書ご希望の際は、ご注文時に通信欄にてお知らせ下さい。
商品と同梱にてお届けさせていただきます。その際、宛名と但し書き内容をお知らせください。
宅配代引きの場合、ヤマト運輸の送り状の控えを領収書とさせていただきます。
NP後払いの場合、お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。
宛名を変更したい等で、別途領収書が必要な場合は、お持ちの払込受領書と交換で領収書を発行いたします。
Q.プレゼントなので、直接、相手先のご住所に送ることはできますか？
【代金引換】以外のお支払い方法であれば、お受けできます。
ラッピング商品のお届け先がご自宅でない場合は納品書を送付しておりません。別途納品書が必要な場合はご連絡ください。メールにて納品書をお届けいたします。
Q.振込名義（口座名義）が注文者と届け先と違っても大丈夫ですか？
大丈夫です。ただし、その場合は、ご注文時の通信欄、あるいはお問い合わせフォームにてお知らせください。
Q.発送までの日数はどれぐらいですか？
代金引換、NP後払いの場合、在庫がある商品に関しまして、通常3営業日前後で発送いたします。（土日祝は休業いたします。）
但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。
銀行振り込みの場合、入金日より3営業日以内前後で発送いたします。
※お急ぎの場合は、備考欄に記載ください。対応可能な場合は、注文確定メールにてご返信いたします。
※在庫切れ等で納期が遅れる場合は、ご連絡いたします。
ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。
その際は、ご準備までの期間などあらかじめメールにてご連絡させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。
Q.荷物が届かないのですが…
まずはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
お問い合わせタイトルに「発送について」とし、お問い合わせ内容欄に「ご注文番号」とご記入くださいますとスムーズです。
なお、ご本人様の確認のため、ご登録情報について確認させていただく場合もございます。
Q.お届け日指定や配送時間指定はできますか？
レターパック+ご選択の場合は、お届け日指定や配送時間指定はできません。配送方法の、ヤマト運輸をご選択いただきましたら、お届け日指定や配送時間指定ができます。
【お届け時間帯】
お届け時間帯は下記よりご指定いただけます。
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
【配達希望日】
ご注文日から7日以降14日以内でご指定いただけます。
ご注文日から7日以内の配達希望の場合は、備考欄にご記入ください。ご注文確定メールに対応可能かご回答いたします。
※ご要望に添えない場合もございます。お支払が銀行振込の方は、ご入金日より4日以降の発送となりますので、ご注意ください。
※道路状況や災害などで設定いただいた配達日、配送時間内にお届け出来ないこともございます。あらかじめご了承ください。
Q.返品・交換はできますか？
お客様都合での注文のキャンセル、返品はお受けできません。
- イメージ違い等のお客様都合による返品の場合
返送にかかる送料（交換の場合は往復）・返金手数料をご負担いただく形になりますのでご注意下さい。 - ご注文いただきました商品と内容が違っていた場合
直ちに交換いたします、商品到着後7日以内に必ずメールまたは、お電話にてご連絡ください。
ご連絡の際は、お名前、ご注文番号をお知らせください。 - 返品・交換は原則として、未使用のものに限らせて頂きます。
- 不良品や配送途中の破損などによる返品・交換につきましては全ての費用を当店が負担致します。商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一、不良品や配送途中の破損などの事故がございましたら、商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で直ちに新品をご送付させていただきます。
ご連絡の際は、お手数ですが、お名前、ご注文番号をあわせてお知らせください。
卸売りについて
弊社（有限会社アイ・シー・アイデザイン研究所）は、Kissシリーズおよびノシリスシリーズ等の製造元です。
取扱をご希望の場合はメールフォームよりお問い合わせください。
